《余姚元通奥迪倒牌子》（呼吁维权，叙述性长文）（余姚元通奥迪已回复）

漏船载酒 · 发表于 2019-1-15 15:26:22

4S有啥错？文太长，没看清楚！

颗颗 · 发表于 2019-1-15 15:27:02

本来打算周末去元通看看的，现在算了

各位观众四条A · 发表于 2019-1-15 15:31:58

楼主，建议回归事情的本质核心问题，把你说的“一年内，毛病频发，屡次因质量问题前往维修”，到底有哪些毛病、哪些质量问题一一发上来。因为根据汽车三包的”因质量问题修理时间累计超35日，或因同一问题累计修理超过5次的可申请退车“，如果你同一问题累计修理超过5次，建议退车吧。

过去的遐想 · 发表于 2019-1-15 15:36:07

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黄泽民 · 发表于 2019-1-15 15:40:42

昨天已成过去发表于 2019-01-15 15:23
真有脸说，楼主再怎么不对，第二次动手就是你不对，你代表的是4S店，不是你个人，懂？

我解释一下，当时是客户在砸我们店东西，我是过去拉他的，并未动手打他。相反，客户当时是反手就给了我一拳，这点派出所笔录可以调取

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bb520love · 发表于 2019-1-15 15:45:43

刚买一年以内的车，反复出问题，换任何人都不会有好脸色的了

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籽籽鱼 · 发表于 2019-1-15 16:01:03

如果是4S店的人打你，那你道啥歉了，投诉无门，楼主你还是考虑一下自身的问题吧

籽籽鱼 · 发表于 2019-1-15 16:02:24

刚买一年的车，反复出问题，到底是什么问题，你心里没点数吗？？
有消法的，你咋不去告呢
为什么，因为你根本站不住脚啊

匠人施東東 · 发表于 2019-1-15 16:17:00

持续关注中，必须曝光。

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白夭夭 · 发表于 2019-1-15 16:19:40

没技术的4S店，马上要关门的。

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如意1 · 发表于 2019-1-15 16:25:40

我觉得车主动手就不对！如果我是四儿子领导我也拒绝为你维修！再说一句车主也是智商堪忧，竟然有矛盾也敢让他们修，不怕有猫腻

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风吹奶子两边甩 · 发表于 2019-1-15 16:32:02

为什么去它哪里受气

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mojiangaos · 发表于 2019-1-15 16:32:47

先动手最伤了

余姚小厚实 · 发表于 2019-1-15 16:41:36

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

啊绿的绿森林 · 发表于 2019-1-15 16:47:26

本帖最后由啊绿的绿森林于 2019-1-15 19:45 编辑

余姚元通奥迪发表于 2019-01-15 14:43
针对这位客户的投诉，余姚物产元通奥迪4S店做如下回复：
1、针对您提出的若干项车子质量问题，我店经过专业的仪器检测以及反复试车，希望为您解决问题排除故障，但事实与您的描述有较大出入，也因此导致交车时间有所延迟。
2、在您提出赔偿以后未及时答应后，您两次动手打了我们两个服务顾问，也有警方介入此事，因为您存在暴力倾向，确实导致后续维修暂停。在您道歉以后，我店本着服务客户的原则，选择和解并继续为您的车辆进行维修。
3、关于车辆定损2000元的问题无任何蹊跷，我店只提供给保险公司维修报价，并没有权利定损。最终定损2000元是由保险公司决定，如有疑问请投诉保监部门。
4、关于您恶意诽谤我店“不法不良奸商、无信无德”此事，我们店保留追究法律责任的权力。


                                                                                                                                                         2019年1月15日
                                                                                                                                                            余姚物产元通奥迪4S店

回复：针对第一点：事实与描述有较大出入？就说投诉一年的车窗升降问题，你方一直拿“防夹功能”说事，车窗升到一半，遇雨水尾气，往上拉，上方无障碍物，反而一降到底。你们“专业”的检测说车窗没问题，别人的防夹功能也是这样的？此次前往你方维修人员表示，也有其他客户提到此类问题，这表明本人并非无理取闹，有出入也是你们自己没技术。后你方帮他升级系统后改善，新的解决方法出来为什么不第一时间联系我？不是标榜说客户反馈的问题都有记录，有辆Q5七八年前的问题，一有解决办法便主动联系修理吗？我这反映了一年的问题可没收到来电。针对第二点，我两次动手打了你方两个服务顾问？你确定两次都是我先动手的？派出所可是有记录。还有你方并没有和解，售后表示店总仍旧不同意修理，是我扬言不修不走才被动服务。另外，是互相道歉，因为是互打，别太给自己脸。针对第三点，我看到评论有朋友也遇到2000问题，每次理赔额度刚好交强险，你说合理，那合理呗，反正保险公司的钱。最后，本人已经同意去其他4s店维修，算让步吧，你方拒绝退现代金券，这是协商的态度吗？

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余姚阿拉 · 发表于 2019-1-15 16:56:19

还是国产品牌的车好

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陈大姐 · 发表于 2019-1-15 16:56:41

余姚元通奥迪发表于 2019-01-15 14:43
针对这位客户的投诉，余姚物产元通奥迪4S店做如下回复：
1、针对您提出的若干项车子质量问题，我店经过专业的仪器检测以及反复试车，希望为您解决问题排除故障，但事实与您的描述有较大出入，也因此导致交车时间有所延迟。
2、在您提出赔偿以后未及时答应后，您两次动手打了我们两个服务顾问，也有警方介入此事，因为您存在暴力倾向，确实导致后续维修暂停。在您道歉以后，我店本着服务客户的原则，选择和解并继续为您的车辆进行维修。
3、关于车辆定损2000元的问题无任何蹊跷，我店只提供给保险公司维修报价，并没有权利定损。最终定损2000元是由保险公司决定，如有疑问请投诉保监部门。
4、关于您恶意诽谤我店“不法不良奸商、无信无德”此事，我们店保留追究法律责任的权力。

                                               
                                                                                                                                                             2019年1月15日
                                                                                                                                                              余姚物产元通奥迪4S店

先不说楼主的事情就我而言对余姚元通也诸多不满售后服务差过有数了

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