奥迪元通4s店服务态度傲慢，维修敷衍了事！！！

余姚柯南 · 发表于 2019-2-15 18:06:53

本帖最后由余姚柯南于 2019-2-15 18:13 编辑

本人于2018年年底因车被碰撞送至元通4s店维修。2019年1月4日修理完毕后去提车，询问叶姓负责人（具体名字不

详，女性）是否都弄好了，该负责人回答已经修理好了。当时我只是粗略检查了下外表的喷漆，并没有检查大灯及雾灯

及其他功能是否正常，便提车走了。

2月初的某个晚上，车库停完车我发现左侧雾灯没亮，只亮了右侧雾灯。当时我把这个情况和叶姓负责人微信告知了，

她告诉我初七正常上班，可以来检查下。

2月15日，去元通4s店保养加修理左侧雾灯。下午提车时，工作人员（任昊，这次我拍照片了），告诉我经检查发现，

左侧雾灯不是由于事故引起的损坏，需要我自费解决，且告诉我当时1月4日交车时候，所有情况都是好的，车灯都是没

问题的，并说，当时的叶姓负责人和我现场检查过。

我提出疑问，1月4日我只是粗略检查了下车身外表，并没有检查任何灯及其他，为什么说我现场检查过。我提出让叶姓

负责人来和我当面对峙，或者让领导来处理。任昊解释说，叶姓负责人正在忙其他事，太忙了来不了。于是我从下午4

点等到5点，足足一个小时，该叶姓负责人及其领导没有露一次面，任昊也是自己在处理自己事情！！！

临近5点，我拨打了奥迪中国投诉电话后，马上任昊告诉我请示领导有了解决方案，可以免费帮我换个新灯泡！！！

这段文字是我回到家后，实在气不过写下来的。忘了还有一段，在打投诉电话前，任昊还提出车库有二手灯泡，可以给

我用，被我直接拒绝了。打了投诉电话后立马告诉我可以免费换新的了，呵呵。

总结下，叶姓负责人及其领导在我等的1小时期间，只是电话和任昊联系，从头到尾未露面！在我打了投诉电话后，才

提出答应我换个新灯泡。

补充下，左侧雾灯在18年底事故前一直都是好的，19年元旦拿车后一直正常行驶，所以从我这方面根本不会对灯泡做出

人为的损坏。

余姚市中心 · 发表于 2019-2-15 19:34:51

余姚别克华德，元通奥迪在论坛名气最响了

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备胎 · 发表于 2019-2-15 19:49:25

说实话，我的几个买奥迪的朋友中没有一个是在余姚买的，全都是在慈溪买的！

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l296730809 · 发表于 2019-2-15 20:06:35

都1个月了，灯泡自然破掉不是很正常啊，这都怪4s店那都不用开店了，在没有证据的情况下硬说4s店的问题真有你的

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氓大叔 · 发表于 2019-2-15 19:45:32

大的品牌投诉电话一般是有点作用的。13年大水有深刻体会。车子被淹，打店家电话一直说忙不来拖，一个厂家电话过去，马上有人联系我说正安排拖车过来。厂家服务人员还两三次主动打我电话确认店家拖车进展！

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江中一只鳖 · 发表于 2019-2-15 21:01:15

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alting · 发表于 2019-2-15 18:58:09

一个灯泡的事，都一个月了才发现说不清楚了。店里没有证据肯定不会承认的，承认了谁知道后面啥条件都说出来了。

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张学华 · 发表于 2019-2-15 19:48:18

兄弟你被蒙了。消消气下次注意点。

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yyy小虫子 · 发表于 2019-2-15 18:33:37

人家要推诿你也确实没办法，灯泡这东西是随时会坏的，

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魏星菜场 · 发表于 2019-2-15 18:08:52

不都这样的么，除非你还没买车之前，那是相敬如宾

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blademaster7 · 发表于 2019-2-16 09:38:09

真个是什么都说的出的啦，你用你的屁股想想你说这个灯泡当初就是坏的，你出事故走的保险，4儿子凭什么不给你换这个小灯泡，4儿子恨不得全给你换了找保险公司报销，他为什么不给你修？哦这会儿还有脸投诉，得了便宜还卖乖还说人家傲慢，人家哪里傲慢了？从你的陈述来看根本就没有正面冲突，敷衍啦是有的，那是你平白无故说灯泡是他们没给你换，那现在一个多月了这个灯泡谁付钱？账啊做不通的，真个是空头年三，给你换好么就好了，还要发个帖申张一下自己有多牛逼真的牛逼的哦厉害厉害

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