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来余姚工作有几年了，在这里结婚生子认真工作努力生活，心里早就把这里当做自己的第二故乡。我们是四口之家长期租住在乡下镇上小小的出租屋里，老公是很普通的工薪阶层，我在家带娃。虽然日子过的辛苦，每天粗茶淡饭，孩子也在身边觉得也挺知足了。跟大多数普通家庭一样，我们最大的梦想和目标就是有一天能在这个城市有个属于自己的小家。只是房价一年年涨，好像离我们越来越远了。眼看孩子明年也要到了入学的年龄，现实不得不逼我们做出选择，于是我们就有了想买房的念头。可是，没想到买房却也是噩梦的开始....... 谈谈买房过程：2021年10月中旬开启了人生中第一次看房，网上联系的中介上午带我们看了一个小区二手房，下午我们来到了余姚城东雅颂兰庭。进大门先登记，然后给我们分配了职业顾问，售楼小姐热情介绍说她是今年7月份新开盘的销冠，很厉害的。我当时觉得自己很幸运，既然是销冠相信她一定会为我们推荐合适的房子。得知我们是为了孩子读书买房，孩子明年要读幼儿园，想找有公立学校学区的楼盘。她自信满满的说:“那你们就真的是来对地方了。这个楼盘的卖点也是对面在建的北师大余姚学校，客户基本都是奔这个学区来的。”我跟老公很开心。看着高大上的售楼部我很想问这个楼盘价位大概多少，怕买不起空欢喜一场。于是我尝试问置业大概价格有多少？她说:“不着急的，先看看了解一下，有喜欢的再给你报价。而且一房一价也不好跟你讲”。我想想也是，索性先看一下。于是置业顾问对着墙上有个圆形的规划图指了一圈简单介绍了一下环境，重点提的还是北师大学校了，她说这是余姚政府重点引进合资办学项目，各方面都很不错师资力量也优秀。而且还是九年义务教育，以后你们孩子读书就在小区对面特别方便。很快结束了，然后带我们看了样板房。记得装修的挺漂亮，印象中阳台挺大。其他的也没留意太多。看完样板房，接着我们又回到了大厅，坐下来服务员热情的帮我们倒水。楼盘被置业顾问一番描述下来感觉好像各方面都不错，她也问到我们有没有看过周边别的楼盘，我们摇头，确实也是没去过。置业顾问说周边几个盘，不是位置不好户型差就是价格都很贵，她们的楼盘在城东板块性价比是最好的。想想她是销冠说的也头头是道应该也不会有错。 只是关于这个楼盘我们还是有几个顾虑需要她们解答。 1.我们听置业顾问说这个楼盘是期房，问了一下大概两年以后交房。提起来期房确实有点怕怕的，首先就是怕烂尾了风险大啊。置业顾问说她们楼盘开发商是很有名气实力很强的大发房地产，有三家企业共同投资，做了很多大型的项目品牌开发商。完全不用担心资金，而且政府部门会监管的，不会烂尾的。而且建筑用的材料各方面都是很好的，楼盘品质高，房子质量也是有保障的。目前工程进度很快，有几栋已经封顶了，交房只会提前不会推迟。天快黑了的时候我们去看了工地，确实也看到有几栋楼盖好了，而且也隐约看到了对面的在建学校。就这样相信她说的话。 2.我们看到的规划图都是规划中的，万一以后有变动呢？置业顾问说:现在是规划交房后就是现实，比如规划的附近菜市场，汽车站，道路，幼儿园等以后都会有。没有的话，政府是不会同意的划地给开发商建楼。顺道提到以后雅颂兰庭也会建自己的幼儿园。北师大也在建了，明年招生，虽然正式文件没下来，但是内部消息也基本确定是公立学校。然后给我们翻了她手机里很多熟人内部消息，来自业主的，学校的，还有政府的确定消息。我就再次强调了一下，我们买房主要是为了孩子读书，了解过本地私立学校费用比较高负担不起，一定要读公立学校。她再一次自信满满的说:放心好了，我们这个楼盘附近有规划的公立幼儿园可以读的，对面又有北师大九年义务教育也可以读，而且除了这些，属于这个楼盘的还有很多可供选择的好的学校。随后她给我们看了一份划分到雅颂兰庭学区的幼儿园，小学，中学的清单。看到这份清单我也终于放心了，眼前仿佛就是一份未来美好生活的蓝图。 3.我们算了一下期房交付需要两年以后，万一遇到延期交付，房产证也会延期。置业顾问说过房产证办理时间是交房后90天内。这样孩子很有可能还是赶不上小学了，毕竟年龄卡在那里。一直在旁听的售楼经理这时微笑着走过来说:“这个也不用担心，户口迁进来后拿购房合同去教育局登记就行了，购房合同签订的日期是今年的，他们认购房合同的签订日期，可以读的放心。按工程进度，这个房子建好至少会提前半年，说两年交付只是保守时间。你们有足够时间准备入学。想着领导都发话了，那我们更不用担心，毕竟他们比我们接触的这方面的信息多，懂的多而且也更专业。 也许是我们问题过多置业顾问也有点不耐烦了，我们也解释因为是首次购房加上是期房所以问题多了一些。她提出看一下沙盘。问我们需要什么户型，我们就说孩子上学用小点的就可以，她推荐了楼盘最小的103平的三室，告诉我们目前只有两栋将近清盘的楼，1.2楼层，7层楼和顶楼，楼层我们不太满意。她告诉我们还有加推的1号楼有几层可以选，留意到沙盘那里显示这栋楼在两条路交叉口之间，担心太吵，我们也不太喜欢。置业顾问解释说目前只剩这些楼层可选，无奈之下我们还是让她帮我们核算一下价格能选的可能也就是7楼了。我也注意到我们旁边桌那位刚才一起看样板房的客户别的置业顾问也在给他报价7楼，不过他很快就离开了。白纸上她算了几套房子价格我瞟了一眼，基本在210万以上，我们表示房子还是挺贵的而且超预算了。于是她把销冠的特长开始发挥的淋漓尽致，楼盘学区好，环境好，圈子好，地段好，你们又喜欢，价格不贵的。她接着又击中我们心底最薄弱的地方，一句为人父母肯定要给孩子提供好的教育条件，买这里的客户基本都是为了孩子读对面北师大，有个高的起点。贵有贵的道理它是个学区房，咬咬牙前面苦几年慢慢就好了，我们也都是这样过来的。实在手头不宽裕亲戚朋友那里凑点借点就好了，一番话下来我跟老公觉得无地自容。只能硬着头皮上了，我们选了7楼看到价格有点贵，她说可以找领导申请一下。看她走开一会儿又回来说帮我们申请了折扣但是要今天签合同付定金，然后暗示我们刚才那个客户也想要这套房子，不早点做决定明天可能就没了。其他销售员在周围也关注我们的谈话。那种感觉让我们压力很大，因为要马上做重大决定。明显我也感觉到置业顾问不高兴了。气氛很压抑，感觉四周都是黑压压的喘不过气来。天已经快黑了，跑了一天也挺疲惫的，又在这里聊了挺久接受的信息有点多，脑子也转不动了。我们到门口商量想先回去考虑一下，而且还要确定首付款能不能凑到。趁着路灯亮去看了一下工地，没多久电话打来了置业顾问也过来了说已经提前叫了外卖我们一起吃个晚饭。肚子也饿了，就跟着一起回去售楼部了。 吃完饭马上又进入正题，问我们考虑好了没有。我们还是对靠马路的1号楼不太满意噪音太大，而且想先回去考虑一下毕竟买房是个大事情。后来置业顾问就找了经理帮我们申请替换到还没有开售的6号楼，说让我们第一个选。我们选了10楼，希望价格再优惠，她又跑去找领导了，这时候领导过来说:“最多再优惠一个点这是最低价格了，没有这样卖过，但是今天要付定金”。看我们犹豫了，置业顾问满脸涨的通红就开始放狠话:“你今天不付定金，走chu售楼部明天这个优惠就没了，而且这个楼层很抢手，很快没了。”别的置业顾问也开始议论起来了，他们有的说买房的事要自己做主不能找人商量越是找亲戚朋友出主意越买不到，谁商量谁后悔，碰到合适的就赶紧买。有的说价格真的很划算，哪儿里见过这样的阵势，好像再也找不到拒绝的理由，就想赶紧结束这个过程回家去。于是，置业顾问拿着一份购房协议就来了，让我们签字，匆忙签了字，后面才发现定金要付10万，觉得有点高问能不能少付，她说公司规定不可以的。有多少先付，剩下的明天早上要付。 就这样盯着我们的手机一共转了1万5开了收据，松了口气终于结束可以走了，感觉像出了监狱，到家太累了倒头就睡了。第二天早上接到电话，置业顾问开着宝马拿着pos机在我们楼下等着我。我又刷了10万定金，她退还我昨晚付的1.5万。我对她们上门服务还是很吃惊的，记得那天下雨很大。按合同约定7天后就要付齐首付款了。 从决定看房到买房付定金只有一天时间，觉得跟做梦一样。接下来就是要四处筹钱了。终究是瞒不住买房的事情，身边的朋友亲戚都很关心我们，觉得我们买房太仓促了，建议我们再多了解一下这个楼盘，尤其是北师大余姚学校这个学区的问题很有争议，毕竟买房是大事情，对我们普通家庭来说影响太大了可能一辈子就只能买一套了，不能太草率。虽然也从来没有想过会怀疑销售员讲的话。但是谨慎起见，还是听了大家的建议。于是网络上开始关注这所学校，得到的信息是民办公立还不确定，政府部门网上也没有给出确切消息，以政府文件为准。与此同时，我也关注到了关于这个楼盘的别的信息，说雅颂兰庭有工抵房在chu售。很担心自己买的也可能是这种房源。联系置业顾问说绝对没有这种事情让我不要听信谣言，我又相信了。可是没过两天又刷到了这个信息，就拜托我同事去售楼部帮我核实一下这个事情，他两次过去说确实存在房源而且还可以指定楼层，价格便宜十几万。我们再也不能当做没发生了，当天去售楼部再次去核实工抵房的事情，那天看房的客户多，他们把我们安排到售楼部大厅的暗门后的房间里聊，置业顾问和销售经理口径一致回答:没有，不清楚，不知道这回事。我们究竟买的算是什么呢？谁能给我们保障呢？就懵了，难道一套房可以卖不同的价格？市场不是乱价了吗？再次提及北师大学校的问题，经理和置业顾问劝我们不要相信网络，要相信他们，说开发商也是跟着城市规划政策好利来投资的，而且那么多人都买了不担心，他们内部又有消息，学校就是公立的，跟雅颂兰庭就隔了一条马路，就近原则一定可以读书。劝我不要多想。面对几天前还笑盈盈的她们，我第一次对她们产生了不信任。 我提出来如果他们骗人我就要求退房，结果销售经理就跟我讲这些事情本来也不存在，如果退房10万定金公司规定也是不会退的。也是这个时候意识到，对于销售来说也许他们卖掉房子才是最重要的，未必真的会替客户着想。而且他们前后态度反差很大，完全变了一个人一样。我一时很难接受。加上凑首付不太顺利，我们去售楼部申请了延期三个月，他们同意并让我签了补充协议。但是按协议定金七天内，还是要先付10%首付。心里的疑虑还没打消，退房的念头也是有的，但是想起来辛辛苦苦攒来的10万定金就这样没了，对我们这样的家庭是太大的损失，犹豫再三，又迫于不断催促的压力我还是转账付了13万多。可是，从那个时候买房的欢喜已经不再有。我们也更加关注这个楼盘，朋友建议我们跑余姚教育局问问学校，上上下下跑了好几个部门，最终都没有得到明确的答复北师大余姚学校是公立学校，正式文件明年才会下达，而且所谓的学区只有交房以后才可以确定。外地来的户口和房产证在招生前同时办理好才可以入学，如果生源太多，即便有房产证hukou本也要排队的。拿购房合同是不可以登记入学的。要知道我们买房就是为了孩子读书，面对这些不可控因素我们不能承受几百万买个不确定。思来想后，还是觉得不能就这样稀里糊涂的买了要把事情弄明白。不管是买还是退都要有一个合理的说法。 自从工抵房的事情出来后，置业顾问就对我讲了很多难听的话。我们互相也不再理睬。后来我们咨询了读法律的朋友，她们说这种情况我们可以要求退房退定的，我就让朋友帮我联系置业退房，结果多次被骂被拒还声称被骚扰，后来她找我问是不是要退房，我说是的，希望他们可以把我付去的20多万还给我。他们说不可能的，互相争执过后没有什么作用。她们也不再接听电话和回复信息，我们打到售楼处希望可以找相关负责人沟通这个事情，多次尝试无果。朋友提醒我之前签订的认购协议不正规太简单了，没有关于交房方面细节，以及开发商违约责任。可是我以为的购房合同就是这样的，买房的时候他们也没提起来这些事情，仔细看协议条款都是限制买方的，确实觉得很不公平。我们就再次提出来看购房合同，多次被拒绝，他们回复付完首付款才会给看购房合同，合同都是隐私，而且合同模版都是一样的。不太理解为什么客户花那么多钱买房合同都不能看，前后又跑了几趟售楼部，我们说会请律师退房，最后无奈之下她们让我们去看了购房合同。并公示在售楼部的大厅。也是从那个时候开始真正接触到了备案合同，了解到买卖双方的责任义务以及违约条款。可是发现条款还是倾向卖方。延期交房延期办理房产证违约金是每天房款总金额万分之一，大概算了一下，我们的损失至少有万分之四。也了解到了相关物业管理条例，我们提出能不能协商一下违约责任按市场我们实际损失定。置业顾问很生气，说不可能的都是统一的每个人都一样，房管局统一模版，想改只能找政府。可是我们付钱确实是给豪光置业开发商的，我们希望签订一份额外的，买卖双方公平的补充约定，而且把当初承诺过我们的学区都添加进去，这样将来真的延期交房或者孩子不能顺利读书，可以给自己一份保障。因为这个事情争吵起来，置业顾问很强势又暴躁的开始骂人了。后面又去售楼部找她还有销售经理沟通合同的事情，他们特别不耐烦说自己也不懂这些条款几乎不看的，其他客户付完首付也是直接签字就行了。规矩就是这样来的，每家楼盘都是一样的。期间置业顾问多次跟我们讲，不同意备案合同可以退房，定金吃没，按公司流程走。我们再次提到当初学区的事情，她已经开始回避这个话题，销售经理也不像以前那么自信回复我们具体还是要等交房后以教育局规定为准。 经历过这些事情我们对销售已经完全没了信任，我们多次提出想见公司的领导或者相关负责人沟通一下这个事情。可是都被拒绝了说领导都不在的，很忙，也不会为这点从小事情接待我们。沟通的渠道一次次被堵住了。普通老百姓买房都冲着品牌开发商的实力信誉而来，不是因为某个销冠而来。售楼人员也是楼盘的一部分，也是开发商的形象，说话做事不只是代表自己更代表开发商的信誉，对客户连起码的尊重都没有，遇到问题要么逃避不沟通，要么暴跳如雷随意谩骂侮辱客户。一次次的忍让却变本加厉，这样的销冠大神也不知从哪儿请来的？刚付过钱就立马翻脸不认人，多问几个问题请求解答都很厌烦说浪费她的宝贵时间和精力，对客户区别对待嫌贫爱富。这样的销冠再优秀仅凭一时忽悠也经受不住考验，总有一天谎言会被拆穿，就算采取非常手段删除聊天记录也没用，客户心中人人自有一杆秤。如今我们已经失去了对这个楼盘的信心，也看不到这套房子清晰的未来，现在只想把房子退掉把自己辛辛苦苦省吃俭用攒来的20几万血汗钱拿回来。维权的路还很长，也有朋友劝我们认了就当买个教训好了把房子买下来，胳膊拧不过大腿，最后也改变不了什么，可是现在高昂的房价面前一辈子能买房的机会又能有多少呢？买房毕竟不是赌博，作为刚需我们主要还是为孩子落户读书。我们也不可能像销售员讲的那般轻松，大不了不合适以后再卖了置换，赌一把好了。或者将来可以找熟人帮我们入学，我们愿意承受高昂的房贷压力购房就是为了子女读书。一个人的力量是有限的，我们也会向相关政府部门再次反映问题讨个说法，同时努力寻求法律途径维护合法权益，也希望看到帖子的朋友们帮忙关注转发。另外，希望相关部门可以重视严查管控开发商不合理的工抵房交易行为，它严重破坏市场公平交易秩序，扰乱市场价格，有损消费者的合法权益。 用亲身经历也提醒首次购房的朋友们不要轻易受骗，遇到问题也不要害怕退缩，努力维护自己的合法利益。2021年很快过去了，希望大家顺顺利利可以安心回家过年。
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发表于 2021-12-28 14:49:29
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