顺丰员工私自将空运杨梅换成陆运，导致杨梅坏了，

小沐

6月18号寄了4箱杨梅，16斤到湖北武汉，发空运，结果顺丰员工私自将杨梅用陆运发走了，杨梅6月20号才到武汉确认收件，事先也不通知我，直至客户跟我说杨梅收到是坏的我才知道顺丰拿着空运的钱，走的确是陆运，求大家帮我支支招，

大胡子哈登

suoniai 发表于 2017-6-23 08:43
这样的话你走了1天18小时  我都不知道那我的走的是空运还是陆运了   你空运费+包装共付了多少。你可以 ...

什么理赔啊，直接投诉他们欺诈，收么收空运的钱，走么走陆运，这么过客户，没准都这么在干，一年下来白赚多少啊，噱头打的很好，实际做不到，说个毛啊

suoniai

小沐 发表于 2017-6-23 08:38
我是18号下午2点发的，20号上午10点到，而且顺丰的员工明确跟我说是走的陆运，但我付的是空运的钱，

这样的话你走了1天18小时  我都不知道那我的走的是空运还是陆运了   你空运费+包装共付了多少。你可以向顺丰理赔的 生鲜坏了有保价费

suoniai

我也寄了4箱杨梅分别到湖北宜昌 和随州， 用了1天14小时和12小时签收的。应该算正常到达的。费用76元  你呢  楼主

小沐

大胡子哈登 发表于 2017-6-23 08:45
什么理赔啊，直接投诉他们欺诈，收么收空运的钱，走么走陆运，这么过客户，没准都这么在干，一年下来白赚 ...

是的，我要投诉他们欺诈，

小沐

suoniai 发表于 2017-6-23 08:43
这样的话你走了1天18小时  我都不知道那我的走的是空运还是陆运了   你空运费+包装共付了多少。你可以 ...

空运是从杭州出发到湖北只要三个小时，陆运确是从杭州半夜1点50分出发到当天下午5点43分才到湖北，这个时间上可以看出来的

大胡子哈登

盛开的茶花 发表于 2017-6-23 08:52
顺丰他们不说空运陆运，之前我们有个客户广西的，急要，花130多元的快递邮寄了产品，硬是3天没收到，我们 ...

我想也是，就算空运改陆运，估计也是口头跟你说说的，明面上保准不会给你提供任何可以告他们的机会，不过顺丰这样做有点虚假宣传的嫌疑，做广告时放两架大飞机出来，这里又给你综合考虑路线了

盛开的茶花

小沐 发表于 2017-6-23 08:38
我是18号下午2点发的，20号上午10点到，而且顺丰的员工明确跟我说是走的陆运，但我付的是空运的钱，

顺丰他们不说空运陆运，之前我们有个客户广西的，急要，花130多元的快递邮寄了产品，硬是3天没收到，我们打电话质问顺丰，顺丰的回答是，他们是综合考虑路线，那个优选哪个什么的，好在客人非常善解人意，去年我们发的一个杨梅也是2天才到，后来我们自己赔钱给人家了，顺丰说是有什么保价，真要去向他们理赔，哪有那么容易啊

大胡子哈登

小沐 发表于 2017-6-23 08:38
我是18号下午2点发的，20号上午10点到，而且顺丰的员工明确跟我说是走的陆运，但我付的是空运的钱，

不过最好你要收集他们给你改成陆运的书面东西，比如单据，或者信息等，不然他们会耍赖的，说本身就是空运，只是延误了，那就索赔的少了，延误和欺诈是两种性质

大胡子哈登

能举证的话，就告他们欺诈，然后索赔啊，不告等于过年啊

小沐

suoniai 发表于 2017-6-23 08:33
我也是18号晚上寄的 21号中午到的。应该是空运的吧，杨梅有保价费的 我的单子上写着300元，如果晚到达可 ...

我是18号下午2点发的，20号上午10点到，而且顺丰的员工明确跟我说是走的陆运，但我付的是空运的钱，

小沐

suoniai 发表于 2017-6-23 08:27
我也寄了4箱杨梅分别到湖北宜昌 和随州， 用了1天14小时和12小时签收的。应该算正常到达的。费用76元  你呢 ...

我发的是空运，顺丰确帮我改成陆运，

suoniai

小沐 发表于 2017-6-23 08:29
我发的是空运，顺丰确帮我改成陆运，

我也是18号晚上寄的 21号中午到的。应该是空运的吧，杨梅有保价费的 我的单子上写着300元，如果晚到达可以赔付

raphael522

你首先要投诉，然后举证，然后调解，然后就不知道了

江湖大侠

楼主、你是否三七顺丰快递，他们内部管理混乱，广告做得好好的，上门收货，包装运输一条龙服务。6月16日我打算寄杨梅到苏州的，打电话他们说没空自己送过去，送过去后工作人员说要自己包装，但拿拿装杨梅小包装说没有，后凭到熟人拿了，我们三个人杨梅装了一个多小时，他们又说这种包装同冷藏箱不配套，要重装，时间到了下午5点多了，后来到余姚东站旁奇的。服务好，包装全部有他们负责。

hacksdj

以后寄杨梅快递找我  全国空运保证时效  目前为止没一件投诉  杨梅均好  

江湖大侠

suoniai 发表于 2017-6-23 08:43
这样的话你走了1天18小时  我都不知道那我的走的是空运还是陆运了   你空运费+包装共付了多少。你可以 ...

顶上，支持。

不结冰

小沐 发表于 2017-6-23 08:58
空运是从杭州出发到湖北只要三个小时，陆运确是从杭州半夜1点50分出发到当天下午5点43分才到湖北，这个时 ...

这个不足以作为证据。。顺丰现在越做越烂 ，越做越慢 。。就拿我们这来说吧 ，以前顺丰7点班车到，9点以前送完。。。现在7点的货9点根本送不完。而9点又有货到。而9点的货 ，12点都送不完。

以前江浙沪都是今天发，明天上午铁定到，只有分错件才会下午到。而现在客服都说不保证上午到。

走的是空运还是陆运。还是打电话确认吧 。

现在外围，除了广东是有次晨件次日件。就是今天发，明天早上就到。

其他地方，最快最快空运也是今天发。明天下午到。而万一没赶上飞机或者飞机晚了。会导致明天下午6点以后到或者后天派送。

顺丰的时效里去查一下。估计根本就没有写。今天发。明天肯定到的，肯定写了后天12点以前。

suoniai

确实快递单上没有任何空运字样，无论手写单子还是二维码机打单，妈的  那我的也走陆运了 。信息显示余姚直接到武汉 花了17个小时多。 76的收费不知怎么算的  平时不怎么寄  不知道陆运 空运的收费标准   还好我的杨梅客户收到没变质

WJF1986

湖北武汉就算是走公路，小车基本上在11小时内可以到，才900公里路。江西九江过长江大桥就是武汉界了，物流大货车慢点，再多跑个2小时也可以到，到武汉分流点卸货后，什么时间派送那就不知道了，楼主你走空运其实也浪费的