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人民网海口6月20日电 “非常感谢王海师傅拾金不昧以及调度员热心帮助，让我省去很多麻烦，节省了一笔不小的费用！你们的举动让我暖心，让我意识到海口公交值得信赖，是广大市民出行的好帮手......”6月18日晚上10点许，海口公交集团二分公司22路公交农垦医院调度室里，正上演着暖心的一幕，失主张先生在认领他遗落的手机时，激动地对22路司乘人员表示感谢。 
据了解，6月18日晚上7点，张先生和家人从华侨大厦站乘坐22路公交前往铭皇假日宾馆附近，下车后不久发现手机落在了车上。可是车辆已经驶离站点，无法追赶，多次拨打自己的手机无人接听，抱着试试的心态，张先生赶往22路农垦医院终点站。 根据张先生提供的乘车时间，22路调度室调度员联系到了该时间段运营的车辆--琼A29853公交司机王海，确认王师傅确实捡到一部苹果6手机，经核对，王海师傅捡到的正是张先生掉落的手机。得知手机已被司机捡到，张先生松了口气，他说，手机存有重要资料，还绑定了支付类银行账号，如果丢失手机，将给他工作和生活带来诸多不便，尤其是办理挂失手续很麻烦。晚上9点50分，王海师傅结束运营返回调度室，张先生顺利完成认领。 面对失主的感谢，调度员和王海师傅均表示帮助乘客是职责所在，很高兴能帮得上乘客，同时也希望乘客乘车时提高警惕，尽量避免因为粗心带来不必要的麻烦，顺利出行。 随着创文工作的深入开展，公交人心系乘客，真诚服务乘客的热情空前高涨，关于司乘人员运营工作中出现的善举层出不穷。
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发表于 2017-6-22 19:49:14
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