物业和业主的关系
新小区，物业对阳台封包方案未跟业主协商就定下来，要求业主按照要求执行。业主要求协商阳台窗户外开问题，物业不给机会协商，说外开有安全隐患，必须内开或者平移（一个普通阳台一个八角阳台），如果不按照规定执行，窗户材料不允许进入小区，装了也要拆掉。物业还以半数以上业主同意为由拒绝协商。新小区交房还不多，半数概念模糊，而且签订的协议只是说明阳台小区统一方案封包还是业主自行封包。业主都同意为了小区形象，统一阳台窗户颜色和定玻，但是外开内开还是移窗，业主应该有自由选择权。具体封包方案也是后来才出的，根本不给协商和业主发表意见的机会。
我们也了解过余姚的其他新小区既有外开也有内开还有移窗，都是业主自己的选择。
请问这种事情怎么解决比较好。
物业公司是小区的管家。但物业公司的管理实务是需要通过业委会授权的。如果业委会对小区美观有授权，安装阳台门当然要按照要求来。至于平移还是外开，如果确实是从安全角度考虑，何不按照物业的要求来执行呢？当然话说回来，如果物业公司当时出的文件没有具体的细则，平移或者内外开也没有明确的规定，业主自主选择，我们认为也是符合规定的。
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