工行余姚丈亭支行积极推进现金服务示范网点创建工作

理财小管家

为进一步提高现金服务水平，积极落实普惠金融，认真贯彻“最多跑一次”改革想金融服务领域延伸的要求，同时为社会公众创造优质、高效、安全的现金流通环境，工商银行余姚丈亭支行积极响应人民银行余姚支行的工作要求，围绕现金备付、现金服务、现金宣传等方面做好各项工作，积极推进现金服务示范网点创建工作。

一、加强环境建设。

按照人民银行“六个统一”标准，网点对《银行业金融机构现金服务承诺》、《现金业务操作流程》、《不宜流通人民币标准》等制度内容进行公示，悬挂“现金服务示范网点”和“小面额现金供应主办网点”牌匾，现金服务区域内放置《不宜流通人民币票样手册》、《现金服务示范区知识宣传手册》等宣传资料，同时配置硬币清分机为客户提供硬币清分服务。

二、建立服务机制。

网点结合现金业务发展需要，认真梳理各项文件制度，如《小面额现金预约制度》、《残损人民币兑换制度》、《大额现金取现预约制度》等，进一步规范现金服务质量。网点建立了现金服务电话预约制度，开辟了小面额人民币快捷兑换通道，定期深入社区提供新钞兑换、残损币回收等延伸服务。

三、开展现金业务普惠。

网点不定期开展宣传活动，为周边社区、村庄客户普及金融知识，提高群众风险意识；与周边农贸市场、超市、个体工商户等建立合作机制，为其提供金融知识宣传、小面额兑换、残损币回收等现金服务。

今后，该网点将持续努力践行现金服务工作要求，在建设现金服务示范网点的带动下，不断优化现金服务品质，为维护良好的人民币流通秩序和优质、安全、高效的现金环境贡献力量。