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竟有这种事!余姚女子手机被停机,原因竟是电话打太多

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发表于 2019-6-11 08:07:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
一直在用的手机号码,突然被停机,找到电信营业厅,被告知竟是因为使用太频繁,这让余姚的李女士真是哭笑不得。

手机号码突然被停机

李女士是余姚一家培训机构的负责人。临近暑假,培训机构的暑期排课工作提上日程,李女士和机构的几名老师这两天一直在忙着打电话,与家长沟通上课事宜。

令李女士没想到的是,电话打着打着,突然就被停机了!6月4日下午,李女士接到一个电信电话,通知她号码即将被停机,原因是拨打太频繁,被认定为“骚扰电话”。没过几小时,李女士用于联系家长的手机号码真的无法拨出和接听了。

李女士说,突如其来的停机,不仅影响了排课工作,“还有不少家长因为打不通我的电话,觉得奇怪,来问情况。这是我们对外公开的联系电话,这样不核实就被停机,影响的是我们机构的对外形象,不知道的还以为我们出了什么事了呢!”

原因竟是电话打太多?!

6月5日,李女士一早就前往位于东体育场路的中国电信营业厅询问。窗口工作人员告诉李女士,她的号码被停机是因为一段时间内拨打的电话量太大,使用太频繁,而每次通话时间又太短,如要复机需要签一份使用承诺书。另外,如果再次出现类似使用情况,还会被停机,之后将无法恢复使用。

“最近我们联合其他3家机构推出了一个暑期活动,涉及的学生有400多名。这两天我们一直在打电话通知家长,联系排课事宜。”李女士告诉记者,“每个孩子至少要打两个电话,第一个是询问家长,看孩子哪个时间段有空;然后再根据情况排课,排好课后打第二个电话,告知上课时间和地点。这样一来,我们打电话的量肯定是大的,频率是高的,而每次通话时间则不需要太长。”但如果因为这样就被认定是“骚扰电话”,直接作出停机处理,李女士认为“也太武断了”,“哪有这样子的!真是诈骗电话,还要人家去投诉才会被停机呢!”

当李女士向窗口工作人员询问是否有相关标准可以参照,如一天最多可以打多少个电话,使用频率怎么样,“这样一来,我们也可以做到心中有数,尽量注意和配合。另外像我们培训机构这样需要打大量电话的客户,我们也想知道是不是可以去哪里登记一下,避免被停机。”

但让李女士郁闷的是,无论是窗口工作人员还是客户经理都不能给出答复,“频率是多少?‘不知道’;文件有没有?‘没有’……一直在那‘踢皮球’‘打太极’。还说停机不是他们停的,叫我有疑问可以找信息产业部。信息产业部在哪里?北京啊?我们普通老百姓哪里知道啊!号码是电信的,营业厅难道不负责解释和反馈吗?一问三不知的,真叫一个‘索求无门’!”

电信营业厅:“不知道”“不清楚”

根据李女士反映的情况,今天上午,记者致电余姚电信营业厅。客服人员接听后,找来了值班经理。在电话中,值班经理说,营业厅只负责复机业务,之所以被停机是“号码存在异常使用情况,停机是为了保护客户的合法权益”。至于什么情况下号码会被停机,具体又有什么标准,她都没有给予正面回复,叫客户有疑问可以拨打10000号咨询,最后以“营业厅不接受采访”为由拒绝继续通话。

记者随后来到中国电信东体育场路营业厅现场咨询。窗口工作人员得知记者来意后,叫来了另一位客服人员。该客服人员表示,电信号码停机是根据工信部有关综合整治骚扰电话的相关要求,但作出停机处理的不是电信营业厅。当记者询问究竟是谁停的机,是否有相关标准,用户怎么参照,可不可以看看相关文件,该客服人员一连几个“不知道”“不清楚”“不可以”,只是称用户如有疑问可致电10000了解。

10000客服:半小时内通话≥25次会被停机

今天下午,记者致电中国电信10000客户服务热线。与东体育场路营业厅“打太极”“踢皮球”的态度不同的是,10000号客服人员明确告知,近期中国电信对一大批号码作出停机处理,是根据《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》和工信部等13部门联合印发的《综合整治骚扰电话专项行动方案》等文件的相关要求。

“半小时内通话≥25次,一个月内被举报两次以上的号码,将会被停机。”客服人员告诉记者,被停机的用户可以前往中国电信营业厅,签署使用承诺书要求复机,“之后按照通话频次的相关要求操作,就可以避免被停机。”

点评

校外培训机构的垃圾骚扰电话、短信真的烦不胜烦,接到一个就直接12321.cn举报一个,现在好象只要几个人投诉一个号码就会停机的,为工信部净化垃圾电话点赞  发表于 2019-6-11 17:00
说的好像电信公司把用户停机它有多大好处一样,还不是因为现在个人信息“倒卖”、泄露太泛滥啊,也是为了普通用户少被骚扰啊,我三天两头能接到推销、骚扰电话,个人支持电信公司。  发表于 2019-6-11 15:05
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发表于 2019-6-11 08:19:59 | 显示全部楼层
停的好,一天到晚,培训机构的骚扰电话不断。
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发表于 2019-6-11 08:24:13 | 显示全部楼层
麦芽棒棒糖 发表于 2019-6-11 08:22
一码归一码 。人家是正常的打电话。

这种规则压根管不了骚扰电话。。没看到骚扰电话来的,每次号码都 ...

培训机构给我打电话,我都把他们的电话标记成骚扰电话,被标记的多了,自然被停机了。
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发表于 2019-6-11 08:42:20 | 显示全部楼层
支持培训机构的骚扰电话被停机
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发表于 2019-6-11 09:44:06 来自手机 | 显示全部楼层
停的好,培训机构是最大的骚扰电话来源,还可以立法,坐牢去。
若无相欠,怎会相见
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发表于 2019-6-11 09:02:49 | 显示全部楼层
是不是骚扰电话,自己心里没点数么
你打我电话看看?
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iWikipedia 该用户已被删除
发表于 2019-6-11 09:02:17 | 显示全部楼层
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发表于 2019-6-11 09:38:59 | 显示全部楼层
半小时内通话≥25次。然后机主还说是跟家长在确认上课时间?你这确认倒是很速度啊。。
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发表于 2019-6-11 09:09:10 | 显示全部楼层
卖房的和培训机构的电话真的是太多太多了,是该管管了
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发表于 2019-6-11 11:12:12 | 显示全部楼层
很明显他就是骚扰电话打太多了。不知道哪里来的名单一个个在打。
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发表于 2019-6-11 13:54:12 | 显示全部楼层
这不怪电信,自己打的骚扰电话多了,都觉的正常了,却不知多少人对这这种电话反感。停的好!
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发表于 2019-6-11 08:22:22 来自手机 | 显示全部楼层
稀奇古怪的事每天都有,要数这种事最稀有了
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发表于 2019-6-11 08:22:42 | 显示全部楼层
为房所困 发表于 2019-6-11 08:19
停的好,一天到晚,培训机构的骚扰电话不断。

一码归一码 。人家是正常的打电话。

这种规则压根管不了骚扰电话。。没看到骚扰电话来的,每次号码都不一样吗。。

这种措施就好比路上的超限装置一样。。真超的,都有的是办法规避。
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发表于 2019-6-11 08:26:21 | 显示全部楼层
现在都是9字头的

点评

95开头的  发表于 2019-6-11 15:06
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发表于 2019-6-11 08:26:43 | 显示全部楼层
业务好精深
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发表于 2019-6-11 08:26:47 | 显示全部楼层
被人举报的多了 就是该停了
余姚真小
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发表于 2019-6-11 08:48:30 来自手机 | 显示全部楼层
被太多人举报骚扰电话
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发表于 2019-6-11 08:48:59 | 显示全部楼层
现在骚扰电话太多,工信部也有规定,因此,培训机构电话多要停机是正常的,因此你规避,现在经常接到莫明电话,固定电话多打打。
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发表于 2019-6-11 09:08:02 | 显示全部楼层
一看就知道是骚扰电话打多了,普通的通知,就是微信群里说说就好。停的好
深受培训机构的骚扰。
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发表于 2019-6-11 09:09:46 来自手机 | 显示全部楼层
支持停机。这年头有事微信通知方便多了,培训机构电话就是骚扰别人用的
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发表于 2019-6-11 09:14:33 | 显示全部楼层
是不是骚扰电话,自己心里没点数么
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发表于 2019-6-11 09:22:02 | 显示全部楼层
停得好。是不是骚扰电话,自己心里没点数么。
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发表于 2019-6-11 09:43:50 | 显示全部楼层
我想知道怎么举报,mlgb我一天接多少个骚扰电话
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