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我这种情况大伙说说是否违反了消费者权益

6 帖子	20 威望	48 金币

小学一年级

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发表于 2020-5-31 14:00:03 | 显示全部楼层 |阅读模式　IP 属地：浙江

本人有一张华润万家面值为1000元的购物消费卡，之前用自己会员卡消费大约700元，今天又带着卡去超市消费，结果当要付款时发现购物卡放口袋的可能拿手机的同时不小心随带手机掉出来了。我第一时间去华润服务台说明情况，服务人员通过查询，发现此卡余额还没被刷，她咨询上级结果给我说这种情况他们是不予挂失处理的，后来我又联系了华润万家的客服，她给我的结果还是一样，她说除非是卡被偷被抢了，通过报警才可以带相关证据去作挂失处理!这样的处理结果我觉得太不合理了，自己不小心丢了跟被偷被抢了有什么本质上的区别!这样的条款是否合理，是否遵守消费者权益。最后我告诫广大人民群众消费此类超市购物卡一定要妥善保管，不然后果可能会跟我一样。

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只是一个俗人

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硕士二年级

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发表于 2020-5-31 17:10:11 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

又不是实名制，怎么挂失

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828 帖子	2764 威望	2463 金币

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发表于 2020-5-31 17:10:05 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

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大学四年级

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发表于 2020-5-31 17:11:48 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

你是不懂法还是不懂规则，还是太天真

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1286 帖子	4050 威望	3044 金币

大学四年级

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发表于 2020-5-31 21:38:03 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

那你就报警说卡被偷了，然后警察就立案了

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初中三年级

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发表于 2020-6-1 07:49:48 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

只有银行卡丢了才能挂失，因为银行卡是实名的，你人民币是不可能挂失的。

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小学一年级

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楼主| 发表于 2020-5-31 19:46:38 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

太阳虫发表于 2020-05-31 18:57
你这卡是怎么来的先得查一查

厂里年终发的卡劵

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小学一年级

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楼主| 发表于 2020-5-31 17:58:22 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

河底的阿波特发表于 2020-05-31 17:54
不记名的卡怎么挂失啊。又不知道你倒底还有多少钱

问题之间用过2次，消费记录在会员上都有记录可查。

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1654 帖子	4120 威望	3248 金币

大学四年级

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发表于 2020-5-31 17:41:00 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

雄赳赳气昂昂发表于 2020-05-31 17:10
要是别人送的，不得花嘛

那你买了，然后送给别人了，然后给你挂失了，那你送卡的那人莫名其妙卡不能用了，不得闹吗？商家要尽可能避免各种可能

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大学二年级

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发表于 2020-5-31 17:15:28 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

购买实名预付卡可以挂失，不记名预付卡金额1万可实名登记可挂失

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大学四年级

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发表于 2020-5-31 16:59:40 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

报警卡丢了，应该也可以了，就是要个立案给他们证明下，不然谁知道卡是不是你的，就算是你的，谁知道你是不是送人了，这种卡一般都是认卡不认人，不接受挂失的，所以没事还是不要买什么卡，买的时候直接支付宝微信刷刷不爽吗

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小学四年级

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发表于 2020-5-31 17:09:33 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

人傻不能医

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小学三年级

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发表于 2020-5-31 17:10:09 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

主要这种卡经常用于送人发员工很难证明是你的

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雄赳赳气昂昂

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大学一年级

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发表于 2020-5-31 17:10:15 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

媛媛928 发表于 2020-05-31 16:59
报警卡丢了，应该也可以了，就是要个立案给他们证明下，不然谁知道卡是不是你的，就算是你的，谁知道你是不是送人了，这种卡一般都是认卡不认人，不接受挂失的，所以没事还是不要买什么卡，买的时候直接支付宝微信刷刷不爽吗

要是别人送的，不得花嘛

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181 帖子	697 威望	689 金币

实名认证会员

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发表于 2020-5-31 17:10:38 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

丢是你自己丢的，有些公交卡啥的丢了都是不给予受理的，而且低于2000元的物品公安不受理啊，稍微懂点法吧

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206 帖子	354 威望	1002 金币

初中二年级

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发表于 2020-5-31 17:16:46 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

非实名制的怎么挂失？如何证明这卡就是你的？

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博士二年级

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发表于 2020-5-31 17:37:10 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

会员卡掉了可以挂失，实名的

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河底的阿波特

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大学四年级

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发表于 2020-5-31 17:54:38 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

不记名的卡怎么挂失啊。又不知道你倒底还有多少钱

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河底的阿波特

1762 帖子	3808 威望	1857 金币

大学四年级

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发表于 2020-5-31 18:10:40 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

命运旗子发表于 2020-05-31 17:58
问题之间用过2次，消费记录在会员上都有记录可查。

消费了多少可以看到，看不到你原来有多少钱，剩下多少钱，不记名消费卡是没有信息录入的

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硕士一年级

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发表于 2020-5-31 18:19:20 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

规定是死的，人是活的，去派出所报个案不就行了

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2066 帖子	4916 威望	1085 金币

大学四年级

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发表于 2020-5-31 18:57:36 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

你这卡是怎么来的先得查一查

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硕士三年级

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发表于 2020-5-31 20:08:30 来自手机 | 显示全部楼层　IP 属地：浙江

那直接去报个警，说卡被偷了就可以了

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